Подходы и этапы маркетингового планирования
Маркетинговый план играет ключевую роль в достижении целей бизнеса. Без четкой последовательности действий, направленных на достижение результатов, предприятия могут столкнуться с хаосом и неудачами.
Особенно сейчас, в условиях высокой конкуренции и нестабильности рынка, маркетинговое планирование не менее важно, чем производственный и финансовый планы.
Хорошо разработанный маркетинговый план включает всесторонний анализ текущей ситуации, определение целей, последовательное описание будущих шагов, бюджетный расчет, риски и возможные варианты действий. Кроме того, необходимо установить временные рамки и ответственных лиц по каждому пункту.
Стратегия, основанная на маркетинговом плане, позволяет лучше понимать бизнес, выявлять его сильные и слабые стороны, решать проблемы и сокращать риски.
Не менее важно установить конкретные цели и ограничить сроки реализации. Ожидаемый результат должен быть реалистичным и достижимым.
Маркетинговый план может быть краткосрочным, среднесрочным или долгосрочным. Если стратегия разрабатывается на длительное время, необходимо предусмотреть возможность подстройки под новые обстоятельства.
Один из недостатков маркетингового плана - возможность потери актуальности информации. Кроме того, разработка плана требует денежных и временных затрат.
Создание маркетингового плана поможет компаниям более четко определить свои цели, увеличить прибыль и стать более конкурентоспособными.
С такими качествами может быть непросто, поэтому важно провести тщательный отбор среди множества предложений.
Существует множество моделей маркетинговых планов, каждая из которых имеет свои особенности и предназначена для определенного сегмента рынка. Рассмотрим несколько наиболее популярных видов маркетинговых планов.
Наиболее простой способ разработки маркетингового плана предложил Келли Одел. Его МП сочетает в себе комплекс маркетинга 4P (Product (продукт), Price (цена), Promotion (продвижение), Place (место продажи)) и разделение потенциальных покупателей по методике 5W (What? (что), Who? (кто), Why? (почему), When? (когда), Where? (где)). Эта модель может быть использована в качестве инструмента наглядности и оценки текущей ситуации компании.
Детище маркетолога Пола Смита — SOSTAC, является универсальной моделью маркетингового планирования, которая может быть использована как для крупного, так и для малого бизнеса. Модель SOSTAС включает анализ текущей ситуации компании, постановку целей, стратегию и тактики реализации плана, действия по реализации тактик и контроль выполнения действий.
Еще одна популярная модель — Лестница Ханта, разработанная Беном Хантом. Данная маркетинговая платформа Roistat основана на привлечении разных категорий клиентов с помощью различных инструментов воздействия. Стратегия заключается в распределении целевой аудитории по степени ее осведомленности о бренде и его продуктах.
Таким образом, маркетинговое планирование имеет важное значение для развития компании, влияет на другие функциональные стратегии и позволяет минимизировать ошибки и сократить издержки при ведении бизнеса. Для разработки качественного плана следует обратиться в компанию с положительной репутацией и опытом в данной сфере.
Как сформировать маркетинговый план: поэтапное руководство
Понимание модели и структуры маркетингового плана – первый шаг к разработке полноценной маркетинговой стратегии. Определите, какие аспекты будут затронуты при анализе: рынок в целом или отдельные его сегменты, текущие или потенциальные конкуренты, точки продаж, цены, потребители, и так далее.
Проведение анализа ситуации охватывает несколько ключевых аспектов:
1. Tекущее положение компании – SWOT-анализ по четырем направлениям: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.
2. Ситуация на рынке – какова конъюнктура, как воспринимается бренд компании, каковы перспективы конкурентов.
3. Анализ конкурентов – более подробный обзор деятельности конкурентов, репутации, положения на рынке, за что ими ценятся, что ими не особенно привлекательно.
4. Каналы привлечения потребителей – в частности, изучение того, что работало и не работало в прошлом.
5. Риски – выявление ситуаций, которые могут угрожать бизнесу, и их минимизация.
6. Целевая аудитория – профиль целевой аудитории, включая ее предпочтения, потребности, интересы, возраст, доход, плюс портрет обновляется по мере необходимости каждый год.
Стоимость подготовки маркетингового плана будет рассчитана индивидуально, учитывая особенности компании.
Постановка целей – второй шаг к разработке маркетинговой стратегии. Определите, что компании необходимо в настоящем или будущем, какие задачи должен решить маркетинговый план: привлечение клиентов, увеличение среднего чека, расширение ассортимента товаров, запуск нового продукта и так далее. Цели должны быть конкретными и желательно измеряться в цифрах: сколько нужно привлечь подписчиков, какой ежемесячный доход компания должна получить, какие затраты требуется сократить и другие параметры.
Разработка стратегий – третий шаг к разработке маркетинговой стратегии. Необходимо разработать действенные стратегии и задачи, которые соответствуют целям бизнеса. Например, для увеличения лояльности к бренду можно изменить логистику для быстрой доставки заказов, а для увеличения объема заказов можно изменить график работы и так далее. На этом этапе необходимо назначить ответственных, установить сроки реализации задач, определить ключевые показатели эффективности (KPI) и рассмотреть бюджет.
Необходимо планировать реализацию маркетинговых задач, ответив на следующие вопросы: как будем выполнять задачи? Какие маркетинговые инструменты будем использовать? Например, для привлечения аудитории можно провести конкурс в социальных сетях или рассылку с информацией о новом продукте.
Анализ и корректировка – последний шаг к разработке маркетинговой стратегии. Маркетинговый план необходимо постоянно корректировать в зависимости от изменений на рынке. Контролируйте результаты для внесения изменений в маркетинговый план, если аудитория изменилась или появился новый серьезный конкурент. Обратиться за помощью в разработке маркетинговой стратегии можно в специализированных консалтинговых компаниях. Однако следует помнить, что неправильный маркетинговый план может привести к значительным потерям и даже к банкротству.
Как упростить задачу по маркетинговому планированию? Как правило, на эту задачу назначают штатного маркетолога или приглашают специалиста со стороны. Однако, не всегда в штате компании есть компетентные сотрудники, поэтому на сегодняшний день существуют компании, готовые предложить маркетинговый план под ключ. При выборе исполнителя следует ориентироваться на опыт, профессионализм и репутацию.
Специализированное агентство «КСК ГРУПП» может предложить высококачественный сервис и всегда работает на результат. Ее команда разработала более 5000 успешных маркетинговых стратегий для компаний российского бизнеса. Компанию уже выбрали более 1000 клиентов, которые пользуются услугами аудиторско-консалтинговой группы постоянно. Разработкой маркетинговой стратегии занимаются квалифицированные специалисты, готовые предложить наиболее эффективные решения.
Примером успешной работы может служить случай с производителем и дистрибьютором алкоголя, который обратился в «КСК ГРУПП» с проблемой. Руководителю фирмы не внушали доверия данные в отчетах региональных дистрибьюторов. Консультанты провели исследование и разработали новую маркетинговую стратегию с целью увеличения прибыли. В ходе реализации маркетингового плана были скорректированы ассортимент и цены на продукцию. В итоге, компания увеличила прибыль на 20% всего за шесть месяцев.
Компания «КСК ГРУПП» принимает заказчиков по следующей схеме: специалисты анализируют проблему после обращения клиента. Затем будущий проект обсуждается на встрече с клиентом или его представителем. После заключения договора компания приступает к реализации проекта и находит решение.
Важно отметить, что компания «КСК ГРУПП» уже 28 лет занимается комплексным консалтингом. Команда аудиторско-консалтинговой группы включает более 15 экспертных компаний. Они работают по единому стандарту, который позволяет решать разнообразные задачи по развитию бизнеса.
Кроме того, для ознакомления с компанией, можно узнать ИНН и ОГРН ее филиалов: ООО «КСК» - ИНН - 7725685410, ОГРН — 1107746010052 и ООО «КСК АУДИТ» - ИНН - 7725546209, ОГРН — 1057747830337.
Фото: freepik.com