За полгода в сall-центр «Даруль-ифта» ДУМ РТ поступило около 5000 обращений

Федеральный мусульманский бесплатный сall-центр «Даруль-ифта», созданный для обработки обращений и консультации населения по религиозным вопросам при Духовном управлении мусульман РТ,

Федеральный мусульманский бесплатный  сall-центр «Даруль-ифта», созданный для обработки обращений и консультации населения по религиозным вопросам при Духовном управлении мусульман РТ, начал свою работу в мае этого года и уже доказал свою  высокую востребованность. За неполные 8 месяцев шариатские специалисты ДУМ РТ через сall-центр приняли около 5000 обращений, поступивших из разных уголков России – Татарстана, Москвы, Башкортостана, Челябинской, Омской, Оренбургской областей и других регионов. Сall-центр «Даруль-ифта» продолжает оставаться единственным в стране мусульманским центром по обработке звонков на бесплатный федеральный номер. В среднем специалисты сall-центра принимают около 650-ти звонков в месяц или около 30-ти обращений в день.

По статистике большинство обращений телефонной линии носят религиозный характер. К примеру, в месяц Рамадан мусульман интересовали  вопросы, связанные с соблюдением поста, вопросами фитра, фидии, закята и пр. На сегодняшний день актуальными для населения являются вопросы о молитве, браке и разводе, обязанностях мужчин и женщин в исламе, вопросы ипотеки и рассрочки, кредитной карты, риэлторской деятельности, аурата, порядка исполнения тех или иных религиозных обрядов и многие другие вопросы шариата. Примечательно, что 60% всех обращений приходится на мужчин. Средняя продолжительность телефонной консультации составляет 2-3 минуты.

Напомним, «Даруль-ифта» – это специально созданный бесплатный федеральный  call-центр для обработки обращений и консультации населения по религиозным вопросам. Каждый желающий с 10.00 до 16.00 по будням может позвонить на номер  8 800 222 7667  и получить ответ на свой вопрос в рамках исламской тематики. На линии телефона работают шариатские специалисты ДУМ РТ.

Информированию и консультации населения в ДУМ РТ уделяется приоритетное внимание. Для дистанционного обращения с вопросами религиозного и организационного характере в муфтияте функционирует несколько каналов. Так, в 2018 году с первого дня Рамазана начала свою работу новая консультативная интернет-линия муфтия Республики Татарстан «Дини сорау», благодаря  которой обратиться с интересующими вопросами по Шариату лично к Камилю хазрату Самигуллину стало возможным по специально созданному e-mail: [email protected] Направить ему свой вопрос можно и через специальный раздел на сайте ДУМ РТ «Вопрос муфтию». Получить ответы анонимно можно также, позвонив по Телефону доверия ДУМ РТ:  +7 939 50 50 700.

Последние новости

Минниханов: Казахстан – один из ведущих зарубежных партнеров Татарстана

Казахстан является одним из ведущих зарубежных партнеров Татарстана, повестка взаимодействия республик достаточно насыщенная.

Специалисты ДРКБ на Международной конференции для администраторов здравоохранения

20 июня Заместители главного врача ДРКБ Алла Гумерова, Светлана Сенек и Заведующая эпидемиологическим отделом ДРКБ Эльвира Цибульская приняли участие в международной Конференции для администраторов здравоохранения на тем

Динар Шаймарданов, шоу мыльных пузырей и плов: как в Агрызе отпразднуют Курбан-байрам

Праздник пройдет в парке «Яшьлек» 22 июня в 16:00 в парке "Яшьлек" пройдет семейный праздник "Курбан Байрам".

Card image

Сравнение гофрокартона с другими материалами упаковки по целому ряду параметров

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *