А рыбка-то испорченной оказалась...

Зачастую мы покупаем продукты, не смотря на срок годности и дату выработки. Но иногда и выходные данные в норме, а продукт все равно испорчен.   Многие в таких случаях просто выкидывают продукт и покупают другой уже в другом магазине. Но если вы все же решили возвратить свои деньги, то для более скорого разрешения конфликта вам стоит знать о своих правах.

Вот что в таких случаях советуют специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан:

Летом скоропортящиеся товары на улице лучше не приобретать. Несмотря на то, что условия хранения жестко контролируются, и от норм СанПиНа продавцы стараются не отступать, продукты лучше приобретать в специализированных магазинах.

Что делать, если, придя домой и открыв или разрезав продукт, обнаруживаешь, что он испорчен?

Нужно в кратчайшие сроки (конкретные сроки в законе не указаны) вернуть товар в магазин, где он был куплен. Его обязаны принять и вернуть вам ваши деньги. Обычно во избежание штрафных санкций продавцы безоговорочно возвращают деньги.

А если товар просрочен, и обнаружили вы это только дома?

То же самое: идете в магазин и требуете вернуть деньги; если не возвращают, обращаетесь в письменной форме в контролирующие инстанции. Какова же   должна   быть целостность возвращаемого продукта?

Если это рыба и вы ее нарезали, возвращаете все кусочки. Если, молоко, то все, что осталось в пакете. Лучше вернуть все,   неважно  — разрезан продукт или нет.

  Некоторые    покупатели не берут чеки. Можно ли вернуть продукт без кассового чека?

  В законе о правах потребителей написано: если кассовый чек отсутствует, достаточно наличия двух свидетелей.

Вернуть деньги продавец обязан за весь товар или только за ту его часть, что покупатель вернул?

Конечно, деньги возвращаются , за весь товар.

  Что   делать, если выбранный Вами нужный продукт вызывает сомнения?

Потребитель имеет право потребовать у продавца информацию о сертификате соответствия и удостоверение качества товара. Не нужно стесняться отстаивать свои права, и при необходимости   обращаться за помощью к специалистам защиты прав потребителей.