По поручению президента: в Нижнекамске подвели промежуточные итоги «пилота» по оптимизации МФЦ
В Нижнекамске подвели промежуточные итоги оптимизации МФЦ. После окончательной доработки опыт будет транслирован во все многофункциональные центры республики – такое поручение в июле дал Рустам Минниханов.
Систему «Бережливый МФЦ» фирма «Лин Вектор» разрабатывает в Нижнекамске с начала лета. Часть муниципальных услуг уже сейчас выполняются заметно быстрее, в некоторых случаях удалось сократить сроки сразу на 25 дней.
«Часто сотрудники МФЦ подолгу выясняют, какую конкретно услугу необходимо предоставить заявителю, - рассказала нам заместитель директора «Лин Вектора» Наталья Чупина . - Для этого нужно обладать достаточными знаниями по всем 182 услугам, но это нарабатывается минимум за восемь – двенадцать месяцев работы. Новая система при помощи ветки вопросов будет приводить к нужной услуге самостоятельно, а также указывать необходимые документы».
Кроме того, была разработана система автозаказа выписок, справок и пр. «При подаче заявления, например, на получение разрешения на строительство, система самостоятельно заказывает выписку из ЕГРН и направляет соответствующему специалисту, подкрепляя выписку ко всему пакету документов, - говорит Наталья Чупина. - Таким образом, специалист может сразу начать работать по заявлению, приняв решение в течение часа».
Проект обещают завершить к концу этого года.
пресс-служба Главы НМРПоследние новости
Стоит ли доверять ремонт сервоприводов частным мастерам?
Когда ремонт на дому — находка, а когда — путь к повторной поломке и убыткам
На детский турнир по теннису в Лениногорск приехали 48 теннисистов из 15 городов России
В Лениногорске прошёл детский турнир по теннису памяти Сергея Кандаурова Этот турнир проходит в Теннис-холле Лениногорска уже третий год подряд.
В Лениногорске прошёл фестиваль беременных и розыгрыш детской коляски
во Дворце бракосочетаний г.Лениногорска, в преддверии Всероссийского Дня беременных, который отмечается 7 апреля, состоялся Фестиваль беременных – «Мы ждем Аиста».
В Лениногорске школьники убрались на территории памятника герою гражданской войны
Юнармейцы, волонтеры и участники «Движения первых» школы № 4» вместе с активистами-ветеранами одними из первых вышли на субботние в Лениногорске и очистили от зимнего мусора площадку у памятника комиссара,